Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones entre Séjour Thalasso, en adelante «la Plataforma», y cualquier persona que realice una reserva en sejourthalasso.fr, en adelante «el Cliente».
Artículo 1 – Objeto
Estas CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de servicios ofrecidos por la Plataforma:
- Estancias y tratamientos de talasoterapia
- Alojamientos de alquiler vacacional
- Paquetes combinados (tratamientos + alojamiento)
Artículo 2 – Función de la Plataforma
Séjour Thalasso actúa como intermediario entre:
- Centros de talasoterapia (proveedores de tratamientos)
- Propietarios y servicios de conserjería (proveedores de alojamiento)
- Clientes (viajeros)
Artículo 3 – Reserva
3.1 Proceso de reserva
El Cliente selecciona los servicios deseados y procede al pago en línea. La reserva se confirma tras la recepción del pago y la validación por el proveedor.
Artículo 4 – Precios y pago
4.1 Precios
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos.
4.2 Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pago seguro Stripe.
Artículo 5 – Cancelación y reembolso
5.1 Cancelación por el Cliente
Pueden aplicarse condiciones particulares según los proveedores. Estas se indican en la ficha de cada prestación. En caso contrario :
- Más de 30 días antes de la estancia: Reembolso completo menos gastos de servicio
- Entre 15 y 30 días: Reembolso del 50%
- Menos de 15 días: Sin reembolso
Artículo 6 – Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información precisa al reservar
- Respetar las normas y condiciones de los proveedores
- Presentarse en las fechas y horas acordadas
- Respetar los locales y equipos
Artículo 7 – Responsabilidad
La Plataforma transmite fielmente la información de los proveedores. No puede ser considerada responsable de la calidad de los servicios, modificaciones o daños ocurridos durante la estancia.
Artículo 8 – Protección de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y el RGPD.
Artículo 9 – Ley aplicable
Estas CGV se rigen por la ley francesa.
Última actualización: 04/02/2026